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生保産業・営業職員の理解拡大
Ｕ ＆Ｕ ネットワーク
(消費生活相談員と組合員との意見交換)の開催
お客さまとともに発展する生保産業をめざし、コンプライアンスの徹底・ベストアドバイザー活動の推進等に取り組んでいます。その一環として、全国各地で消費生活相談員と現地組合員との意見交換の場である「Ｕ＆Ｕネットワーク」を開催し、生保産業・営業職員の理解拡大を進めています。
U＆Uネットワークでの意見交換会の様子
参加した組合員からの感想
- お客さまからどんな声が届いているのかを知ることができる良い機会だった。
- より丁寧な高齢者対応や外貨建て保険の説明等を心がけようと思った。
- お客さまへの定期的な訪問活動を行っている生保会社だからこそできる社会貢献があると感じた。
- 他社の様々な取組みを知ることができ、大変参考になったと同時に、自社の取組みの良さも感じた。